難易度：☆☆☆

介護事業所へ入所される方の賃貸アパートの生前整理を依頼していただきました。奥様との思い出の写真やお手紙の他、通帳や現金等を発見することが出来たため、無事にご依頼者様にお届けすることが出来ました。今回、ご依頼していただいたのはケアマネージャーの方でした。やはりご高齢者様に１番近いところでお仕事をされている医療関係者や介護事業に携わる方々が多いようです。２０年以上住まわれていた住居は経年劣化による損耗や汚れが見受けられました。弊社ではハウスクリーニングや協力会社様によるリフォームも行なっております。原状回復など弊社でご協力できるお仕事が何かございましたら是非ともご相談ください。

発見により返却した貴重品

• 床に落ちていた小銭
• 奥様との思い出の写真
• カーペット下にあった通帳
• 引き出しより装飾品

難易度：☆☆☆

今回はアカマ不動産様にご紹介いただいたお引越しとその後の家財整理を行ないました。ご依頼者様がご自身で少し仕分けを行なっていたので、少し安くさせていただくことができました。今回ご協力いただいた方々には心よりお礼申し上げます。

発見により返却した貴重品

• 床に落ちていた小銭
• 写真、アルバム
• 金箔の入ったビン

難易度：☆☆

介護事業所へ入所される方のご自宅の家財整理のご依頼を『老後のあんしん相談室』様よりご紹介いただきました。途中までご家族でお片付けされていたようでした。食器棚など大きな家財が幾つか有りましたが仕分けしなければならない物が少なかったため、安価でサービス提供することができました。今回ご協力・ご紹介いただいた皆様には心よりお礼申し上げます。

発見により返却した貴重品

• なし

難易度：☆☆☆

介護事業所へ入所される方のご自宅から介護施設へのお引っ越し・家財整理・不動産売却のご依頼をいただきました。引っ越しにつきましては梱包などの準備も引っ越し当日には終わっており、家財整理も食器棚やタンス等の大型家具類は多かったのですが細かい仕分けが比較的少なかったため、安価でサービスのご提供が出来たかと思います。これから住宅の売却も弊社で行なわせていただけることになりました。不動産の販売も精一杯頑張らせていただきます。

発見により返却した貴重品

• なし

難易度：☆☆☆☆

介護事業所へ入所される方のご自宅から介護施設へのお引っ越し・家財整理・不動産売却のご依頼をいただきました。引っ越しにつきましては量が少なかったため、比較的安価でサービスの提供ができたかと思います。家財整理に関しましても、不動産の売却をお任せいただけるということでサービス価格で行なわせていただきました。ご自宅の売却も既に買い手が決まり、契約が終了した次の日には家財整理を行なって、残金決済となりました。弊社の特徴を存分に発揮できたご依頼だったのではないかと思います。今回ご協力くださいました方々には心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• アルバムの中から写真を厳選した数点

難易度：☆☆

地域連携室の担当者様より入院されている患者様が住まわれていた市営住宅の家財の処分及び退去の立ち会い・ライフラインの休止に関するご依頼がありました。お部屋は家財が少なく綺麗な状態で処分する物量も少なかったため、安価で作業させていただけたかと思います。退去の手続きを全て代理で行なって欲しいというご依頼でしたので管理されている御担当者様と打ち合わせを行ない、無事に全て完了させることができました。今回ご協力いただいた方々には心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• 写真
• お金
• お守り

難易度：☆☆☆

清田区の介護施設へのご入所が決まった方から、お引越しと家財整理のご依頼をいただきました。大きな家財道具の運搬は少なかったのですがダンボールなどにまとめた日用品が多かったため、お引越しは２往復でご了承していただきました。家財整理は２日程の工程で終わったのですが環境事業公社の収集日が合わず、３日間の日程を要しました。さらに依頼していた時間が大幅に遅くなり、４時間も現地で待たなくてはならないという状況もありましたが、オーナー様・ご依頼者様に退去のお立ち会いに搬出は間に合い、満足していただくことができました。今回ご協力いただいた方々には心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• 写真
• 現金

難易度：☆☆☆☆

糖尿病により入院から介護施設へのご入所を決断された生活保護を受給されているお客様でした。お引越しからお部屋に残った不用品の家財整理及びハウスクリーニングのご依頼がありました。雑誌や衣類、鉄や家電製品などのリサイクルできる廃棄物が多くありましたが、生ごみは入院中ということもあり、腐っていました。袋には虫が大量発生してしまい、染み出た液体が床に浸透してカビが広範囲に発生してしまっていました。冷蔵庫などのリサイクル家電の処分は今までお世話になってきた業者様が廃業されたため、初めて札幌市で推奨されている業者様に運搬していただきました。１０年間も住んでいらっしゃったようで、油汚れ等がひどい状況でしたが、水廻りや換気扇の汚れはキレイに落とすことができました。今回ご協力いただいた方々には心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• 写真
• 現金
• インスリン及び注射器（病院に返還）

難易度：☆☆

介護施設へ入所を予定されている生活保護を受給されているお客様がいらっしゃると病院のソーシャルワーカーご担当者様からのご依頼でした。お引越しからお部屋に残ってしまった家財の処分をしてほしいとの依頼がありました。保護課の職員の方が環境事業公社に収集運搬を依頼してくださっていたので、貴重品や危険物（ライターやスプレー缶等）の仕分けを行なってから搬出までスムーズに行なう事ができました。作業後の写真は管理会社様が予定していた時間より早く退去立会に訪れたため、室内の撮影が出来ませんでした。今回もご協力いただいた方々には心よりお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• 写真

難易度：★☆☆☆☆

みんなの遺品整理から生前整理のご依頼をいただきました。依頼人は東京にお住まいになられているご子息様からのご依頼のため郵送にて鍵を送付していただき、貴重品等の捜索を行ないながら、作業させていただきました。今回、捜索をご依頼いただいた貴重品は『琴・和服・保証の付いている絵画２点』でした。作業序盤の早い段階で捜索依頼品を発見することができましたので、すぐにご依頼者様に連絡させていただき、ご安心いただくことができました。お写真やお人形の数が多く、お焚き上げの量が最初の予定より多くなりましたが、お焚き上げセンターに運搬し、お焚き上げ証明書を発行していただきました。全体の処分量としましては環境事業公社に依頼したところ予定より多くなってしまったため、少し怒られてしまいましたが何とか無事に完了させることができました。今回ご協力いただいた方々には、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• 琴（依頼品）
• 和服（依頼品）
• 絵画（依頼品）
• お金（日本の紙幣・硬貨及び古銭や旧紙幣、外国の紙幣多数）
• 印鑑

難易度：☆☆☆☆

地域連携室のソーシャルワーカー様から生前整理のご依頼をいただきました。依頼人は生活保護を受給されている方で、難病を患っているため、介護施設への入所が必要ということでした。弊社でお引越しと家財整理作業をさせていただきました。１ＤＫのお部屋にしては処分する物が多く、大晦日に環境事業公社による収集だったのですが吹雪による障害もあって作業は難航しました。大晦日の作業でしたがお仕事がある幸せを改めて感じました。ご紹介していただき、有難うございました。

発見により返却した貴重品

• 巻物

難易度：☆☆☆

介護施設の紹介業者様から、正月中の作業のため、対応してくれる業者がいないと引っ越しから生前整理のご依頼をいただきました。１２月２７日のお引越しで家財の大半を入所先の施設へ運び入れたので処分量はそれほど多くはありませんでした。１２月２９日～１月３日まで家財整理を行ないました。リサイクル可能なものはリサイクルし、家具は解体して小さくすることで処分に掛かる費用を少しでも安くすることが出来たと思います。ご協力いただいた方々には心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。

発見により返却した貴重品

• なし

難易度：☆☆☆☆☆

今回は病院のソーシャルワーカー様から介護施設に入所される方の生前整理のご依頼をいただきました。弊社が創立してから１年になろうという時期の作業だったのですが初めてクレームが入った思い出深い作業となりました。ご指摘いただいたのは弊社スタッフの過失による貴重品の処分でした。今まで捜索の依頼が無くてもどんな些細な物でも見落とさぬよう、最善の注意を払って作業してきましたが今回、依頼主の思い出の品である国家資格（調理師免許）の合格証書を見落としてしまい、処分してしまうというミスを犯してしまいました。依頼人様には大変悲しい思いをさせてしまいました。私を含めて二度とこのような失態が無きようスタッフ間の『連携強化・声の掛け合い』を徹底していきたいと思っております。不手際により辛い思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

発見により返却した貴重品

• 日用品（取り置き依頼品）
• 衣類等（取り置き依頼品）